Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c268

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "c268": Nền tảng cá cược và casino trực tuyến vận hành tại địa chỉ c268.ws, cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của c268.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng c268 cung cấp, gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, ví điện tử nội bộ và hỗ trợ khách hàng.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại c268.ws.
• "Tiền thật": Số dư được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa).
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được cấp bởi c268 theo các chương trình thưởng, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c268, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đại lý hành động thay mặt người khác).
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào có hiệu lực với bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; chịu trách nhiệm cập nhật kịp thời khi thông tin thay đổi.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm che giấu danh tính hay vị trí địa lý thực tế.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại c268. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). c268 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt người khác.
• Phải cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo nhận thông báo quan trọng.

c268 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000
• Rút tiền tối thiểu mỗi yêu cầu: ₫100.000
• Thời gian xử lý rút tiền với tài khoản đã KYC: tối đa 15 phút
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu.

c268 không thu phí giao dịch đối với nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng — người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.

c268 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi như sau:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• c268 có quyền hủy tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các game khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược — chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• c268 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp vào kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c268 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc điều kiện bất thường của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

c268 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và thủ công 24/7. Mọi trường hợp nghi ngờ đều được điều tra nghiêm túc theo đúng quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

c268 có quyền đơn phương thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm.
• Hủy bỏ giao dịch, cược hoặc số dư liên quan đến hành vi gian lận.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch.
• Thay đổi giới hạn cá cược, nạp rút tiền hoặc điều kiện sử dụng dịch vụ.

Đồng thời, người chơi có quyền lợi được đảm bảo:

• Được thông báo rõ ràng về các thay đổi điều khoản quan trọng qua email hoặc thông báo trên hệ thống.
• Được xử lý rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết (15 phút với tài khoản đã KYC đầy đủ).
• Được hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm (giới hạn nạp, tự loại trừ) bất kỳ lúc nào.

c268 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào liên quan đến kết quả cá cược hay thu nhập từ việc sử dụng dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c268 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc kết quả game.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng tự cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ không đúng mục đích.
• Tổn thất phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

c268 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật của c268.

• Thông tin cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc phục vụ vận hành dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định áp dụng.

c268 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản và Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ c268.ws/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Người dùng có thể chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. c268 cũng có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản nghiêm trọng, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không liên quan đến hành vi gian lận) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-10 ngày làm việc.

Các Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát về thương mại điện tử và bảo vệ người tiêu dùng trực tuyến. c268 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua email hỗ trợ: [email protected], kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: c268 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra.
• Bước 3: Phản hồi chính thức và hướng giải quyết được gửi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 4: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đề nghị bên thứ ba trung lập phân xử.